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社区呼叫中心为老人随时提供各种服务
分享到:     浏览次数:2483次 2014/8/25

   “您好,这里是社区呼叫中心,有什么可以帮您?”近日,记者从银川市西夏区民政局了解到,针对老年人上医院难,双职工家庭找保姆难等烦心事,西夏区投资近百万元创造性地开设了西北第一家社区“呼叫中心”,为群众随时提供各种服务。目前,社区服务呼叫系统已进入调试运行阶段。

  社区呼叫系统越来越受用户欢迎

  社区居家养老呼叫服务中心和空巢老人服务站同时成立。求救求助信息呼叫服务中心将令社区老龄人遇到急难事情时能迅速得到帮助。

  据社区工作人员介绍,随着空巢老人的增多,一些老人在遇到紧急情况时记不住所需拨打的号码、说不清住址等。为使老人能尽快得到帮助。据悉,只需在家用电话上安装一个呼叫器,老人就会得到及时的帮助。呼叫器有红、绿两键,红色为紧急求救键,绿色为生活求助键,信息中心收到求救求助信号,电脑自动显示用户的住址、子女联系电话等基本情况,值班人员根据求救求助内容迅速联系急救部门、亲朋、就近联系人及所需的家政服务中心等。

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