在城西街道安居社区，高龄独居老人遇到困难时，只要轻轻一按家里的呼叫器，结对志愿者便会及时前往提供帮助。这是社区为照顾独居空巢老人安装的“爱心门铃”。本周，安居社区又购置了新一批的“爱心门铃”，准备为相关老人安装到户。据了解，该社区为帮扶孤老，推出了系列助老措施。
门铃一响，邻居立马上门
    昨天，在安居苑38号楼的九旬老太张淑贞家中，社区主任吕爱梅按了一下放在床边的呼叫器，不到一分钟，隔壁楼道的邻居许太英就急忙赶到，询问老太有何需求。
    记者看到，“爱心门铃”是一个数码无线遥控门铃，由呼叫器和接收器两部分组成，老人拿着呼叫器，门铃则安装在附近的志愿者家中，轻按呼叫钮，另一边的接收器会响起音乐，并伴随闪光提示，志愿者就能及时赶来为老人提供服务了。
    据悉，安居社区现有高龄独居老人14户，均已通过“就近认养”邻里守望服务与志愿者结对，目前成功安装“爱心门铃”的有9户，下一批将于近期安装到位。手持呼叫器，老人遇到突发情况或有任何需求，第一时间便能通知结对志愿者，得到亲人般的照料。
“小”老人帮扶“老”老人
    作为一个老小区，安居社区拥有老年人口700余人，低龄老人是一个庞大的服务资源队伍。他们闲暇时间多，更富耐心，更了解高龄老人心理，是社区开展居家养老服务的重要力量。为此，安居社区在安装“爱心门铃”的同时，还发起了“手拉手一起走”老人互助服务，鼓励低龄老人服务高龄老人。
    活动开展以来，安居社区加入互助服务队的低龄老人已达到上百人，他们通过一对多、多对一等方式为身边的高龄独居或困难老人，提供帮助。
    像九旬老太张淑贞，她虽然身体硬朗，但长年独居难免会有不便。如今同一栋楼里，就多出了三位主动照顾她的“小老人”，分别是72岁的丁年英、64岁的许太英，和55岁的张文国，每天会打电话与老太联系或是上门看望，了解老人的生活状况，及时提供照料。
    互助过程中，低龄老人还将结对老人的一些信息及子女联系电话都记录在册，以便在遇到紧急情况是作出处理，与老人的子女联系。
助老服务已经常态化
     除高龄独居老人外，安居社区还发挥“社工+义工+志愿者”的作用，采取居家服务和日托两种形式，为社区空巢独居老人、孤寡老人、病残老人等服务。社区的“日、周、月”系列助老服务团队坚持每天上门看望一次独居老人，每周陪空巢老人出去散一次心，每月上门为病残老人、高龄老人提供健康保健服务。
    同时，社区还制作发放了《安居社区“温馨寓所 爱心门铃”居家养老服务手册》，手册中涵盖社区居家养老服务热线、居家养老服务项目及联系人、“爱心门铃”志愿服务团队负责人姓名及电话号码、社区便民服务网点联系人及电话号码等。老人可按照个人需求拨打相关电话，志愿者第一时间提供服务。目前，老人可享受的无偿或低偿服务主要有上门看病、测量血压、助浴、助行、理发、买菜、洗衣、送餐、修理电器、房屋修葺、代办服务等。