南阳街道南阳社区的王水金老人是一名独居、孤寡老人，平时都只有她一个人住在南阳，家人都住得比较远。年纪大了，总有很多事情，老人吃不消做。万一遇到突发状况，老人都不知道怎么处理，而家人联系又不方便。“现在不用为这些事担忧了。”王水金拿出了一只小巧的“盒子”，原来这是社区给她配备的呼叫器，如果老人有什么事情，只要一按呼叫器上的按钮，与她结对的服务人员就能接收到信息，第一时间赶到。

　　“这是我们社区开展的银邻互助结对活动，社区给2位老人安装了呼叫器，并与服务人员结对。”南阳社区支委委员、妇女主任高志芬介绍，“开展这项活动主要为解决老人的不时之需，这样万一发生什么状况，他们不至于叫不到人。”

　　谈起为何会开展这项活动，高志芬介绍起社区的基本情况，“我们社区的老年人数量特别多，60岁及以上老人有469名，社区总人口1351人，年轻人大部分都外出工作了，老年人的比重占全社区人口的三分之一以上，他们又恰好是非常需要社会关心、帮助的群体，如何做好他们的服务工作，是我们需要重视的问题。”

　　银邻互助结对的范围比较小，南阳社区还成立了居家养老班，落实专人负责，为区内的高龄老人、独居老人、困难老人共6人提供上门服务。“我们会根据老人的年龄、自理能力等情况进行综合评估，确定他们每个月可以享受的服务时间。”高志芬说。

　　王水金老人同样能享受这种上门服务，她每个月有6小时的服务时间。“他们会给我洗衣服、洗床单、打扫房间等等各种家务。”王水金说，“对我来说，能有个说说话的人，也是件好事。”社区开展的居家养老班活动的确让老人们生活更舒服。

　　“我们还与当地的饭店合作，可以为80周岁以上的老人提供送餐服务，万一他们出行不便，只要拨打我们给的指定电话就可以了。”高志芬说。“毕竟银邻互助、居家养老班的服务对象都有局限性，我们大范围铺开还是有难度，但是更多的老人可以在星光老年之家享受服务。”

　　老人在星光老年之家可以聊聊天、打打牌，也可以上“电视大学”，通过电视学点生活小知识，社区定期都会开展给老人量血压等贴心服务。正是因为认真开展服务老人活动，南阳社区早在2006年就被评为省级老龄工作规范化社区。“其实很多事情很小，但是会让老人家觉得事情很实在。比如给他们办《老年优待证》，但是会方便老人外出旅游或者市内乘车。”高志芬说。